Om de gebruikerservaring van deze site te verbeteren gebruikt deze website cookies. Ik ga akkoord Ik ga niet akkoord

Veelgestelde vragen

Betaling

Uw aankoop kan online betaald worden via het beveiligde betaalsysteem Multisafepay.

Op de betaalpagina kan u kiezen tussen een directe online betaling en een bankoverschrijving. Als het gewenste betaalmiddel is geselecteerd komt u terecht op de beveiligde betaalpagina van Multisafepay.

Nadat uw bestelling en betaling is afgerond ontvangt u per e-mail onmiddellijk een bevestiging. Bij betaling via overschrijving gaan wij over tot verzending wanneer het geld op onze rekening staat. Daardoor is de levertijd bij bankoverschrijving langer dan bij een directe online betaling.


Cadeaubon

Het is mogelijk om online een cadeaubon aan te kopen. U kan kiezen om deze bij u te laten leveren of rechtstreeks bij de persoon die u wil verrassen. In dat laatste geval moet u dan bij leveradres het adres van deze persoon ingeven.

Momenteel kan u online nog niet betalen met een cadeaubon. Je kan hem uiteraard wel gebruiken in onze winkel te Geraardsbergen.


Levering

Onze leveringen worden gedaan via Bpost en zijn gratis vanaf € 50 binnen België.

Prijs voor levering in het buitenland is op aanvraag (contacteer ons via info@persoons.be)

De levering gebeurt op een door u gekozen adres (thuisadres, op het werk, bij de buur, …)

Elke bestelling in België wordt in principe binnen de 48 uur of 2 werkdagen afgeleverd.

Enkel bij betaling via overschrijving zal deze termijn langer zijn.

Wij streven ernaar deze gemiddelde termijn te respecteren maar zijn echter niet aansprakelijk indien deze overschreden wordt. Wegens uitzonderlijke omstandigheden kan de leveringstermijn overschreden worden tot een maximum van 30 dagen.

Indien u niet thuis bent op het moment van de levering zal Bpost een briefje nalaten waarmee u uw pakket kan afhalen, of u kan kiezen voor een tweede aanbieding.


Retour

U kan uw bestelling terug sturen en dit tot 14 dagen na levering van het product. Hiervoor kondigt u uw retour eerst aan via info@persoons.be.

U krijgt dan van ons een retourformulier dat u ingevuld bij het product voegt.

De verzending van de retour valt ten koste van de klant. Komt u langs in de winkel met uw retour is dit uiteraard gratis.

Bij het terugsturen moet het product ongebruikt, onbeschadigd en compleet met alle toebehoren en labels zijn. Indien dit niet het geval is, zal uw retour geweigerd worden.

U kan de retour via verzekerde zending van Bpost terug sturen naar:

Persoons Comm. V.
Lessensestraat 22
9500 Geraardsbergen.

Het trackingnummer dient u ons te mailen via info@persoons.be, zo kunnen we de zending volgen.

Bij aanvaarding van uw retour storten wij het betaalde bedrag terug en dit uiterlijk na 30 dagen.

Veelgestelde vragen

Op de hoogte blijven?

Schrijf je in op onze nieuwsbrief