Vous pouvez retourner votre commande jusqu'à 14 jours après la livraison du produit. Pour ce faire, veuillez annoncer votre retour via le bouton de retour dans l'aperçu des commandes de votre profil.

Vous recevrez alors un formulaire de retour que vous devrez ajouter à votre envoi de retour.

Vous pouvez payer les frais de retour à la livraison au bureau de Bpost. Si vous rapportez le colis au magasin, c'est bien sûr gratuit.

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Lorsqu'un produit est retourné, il doit être inutilisé, non endommagé et complet avec tous les accessoires et étiquettes. Si ce n'est pas le cas, votre retour ne pourra pas être accepté. Si votre retour est accepté, nous vous rembourserons le montant payé, au maximum après 30 jours.

 

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